Android端末のスマートフォンを使用する際、
様々なアプリをダウンロードして
スマートフォンをカスタマイズしていきます。
しかし、突然アプリがダウンロードできない
状態になり、強いストレスを感じる方も
多いのではないでしょうか。
プレイストアを使用して
アプリをスムーズにダウンロード・
インストールできない場合の
対処方法を紹介します。
Contents
プレイストアからアプリをダウンロードできない場合には接続状況を確認
最初に確認することは、スマートフォンが
インターネットに接続されているか
どうかを確認するという事です。
ブラウザをタップし、GoogleやYahoo!といった
インターネットサイトに接続してみましょう。
また、Wi-Fiを使用している場合は
データ通信に変更し、再度Wi-Fiに変更します。
データ通信を使用している場合は、
一度Wi-Fiに変更し、再度データ通信に
戻すという作業も行いましょう。
インターネットには接続されているものの、
通信スピードが遅いという場合は
通信制限がかけられている可能性があります。
通信制限とは、個別に設定する料金プランによって
使用できる通信量が設定されているというもの。
使用できる通信量を超えてしまった場合には、
通信速度が大幅に遅くなります。
通信速度が遅くなったことにより、
アプリのダウンロードが
停止してしまう場合もあるのです。
データ通信量は、契約しているキャリアの
マイページから確認することができます。
プレイストアのキャッシュとデータを削除してダウンロードをしてみる
自動的に蓄積される不要なデータ量の
増加によって、プレイストアからアプリを
ダウンロードするという動作に
影響を及ぼす可能性もあります。
キャッシュやデータの削除を行う事によって、
スムーズにアプリをダウンロードする事が
可能になるケースも多いのです。
キャッシュとデータを削除する場合には、
スマートフォン本体の「設定」から
「アプリと通知」をタップし、
「アプリをすべて表示」を選択します。
「プレイストア」を選択し、「ストレージ」から
「データを削除」と「キャッシュを削除」
の順番で、削除を実行してくださいね。
削除をした後は、スマートフォンを再起動しましょう。
プレイストアからアプリがダウンロードできない
場合には、自動更新を停止または優先させます。
GooglePlayでは、使用している
アプリの自動更新を行います。
自動更新を行っている場合には、
新しいアプリをダウンロードすることができません。
どの動作よりも、アプリの自動更新が
優先されてしまうためです。
この場合には、更新しているアプリの更新停止
もしくは、更新完了を待ってからアプリを
ダウンロード・インストールしましょう。
アプリの更新を停止する場合には、
プレイストアの右上にあるメニューボタンから
「マイアプリ&ゲーム」をタップします。
更新しているアプリを探し、「停止」を
タップすると、一時的に更新を停止するため、
新しいアプリのダウンロードが可能になりますよ。
プレイストアからダウンロードする場合には日付と時刻も重要
一見、無関係にも思える日付と時刻の調整。
実は、正しい日付と時刻を設定していない場合にも、
ダウンロードできないというトラブルが
起こる可能性があるのです。
スマートフォン本体の「設定」から
「日付と時刻」を選択し、自動設定を
確認して正しい日時に合わせましょう。
プレイストアからアプリをダウンロードできない場合の対処法は沢山ある
4つの対処方法を紹介しました。
プレイストアからアプリをダウンロードできない
場合には、プレイストア自体を
更新しなければならない場合もあります。
また、スマートフォンの空き容量が
少なくなっている場合もあるでしょう。
いずれも通知が出るため、日頃から通知の
内容を確認しておくことも大切ですね。